Årets Rejseforsikring 2020: Gouda Rejseforsikring

Vinder af Årets Rejseforsikring 2020 er Gouda Rejseforsikring. Den bedste dækning og høj kundetilfredshed har afgjort kåringen til Goudas fordel i 2020.

For fjerde år i træk kåres Årets Rejseforsikring af RejseforsikringsGuiden.dk.

I 2020 har følgende deltaget i kåringen: Dansk Rejseforsikring, Europæiske ERV, Globe Rejseforsikring, Gouda Rejseforsikring, Bupa, Coverwise og SafeAway.

Vinder af Årets Rejseforsikring 2020 er Gouda Rejseforsikring, mens vindere af de tre underkategorier er følgende:

• Bedste Priser 2020: Coverwise
• Bedste Dækning 2020: Gouda Rejseforsikring
• Bedste Kundeanmeldelser 2020: Gouda Rejseforsikring

Et specielt år at vinde

Det er ingen hemmelighed, at alle i rejsebranchen har været særdeles udfordret af COVID-19 i 2020 og de følgende rejserestriktioner. Hos Gouda Rejseforsikring har man ligeledes også været udfordret, hvilket gør det til noget ekstra særligt at løbe med titlen netop i år. Dan Kjølhede Laursen, direktør hos Gouda, forklarer:

“Vi blev utrolig glade og meget stolte over at vinde Årets Rejseforsikring, det er en stor ære. Specielt i år, hvor vi gentagne gange har udvidet vores dækninger for at imødekomme vores kunders behov bedst muligt. COVID-19 har betydet, at vi har skulle navigere og tilpasse os en situation, som vi har aldrig har set tidligere.”

Gouda Rejseforsikring vinder blandt andet på at have de bedste dækninger i 2020. Omkring dette uddyber Dan Kjølhede Laursen:

“Vi har løbende evalueret vores dækninger, så vi hele tiden har tilpasset dem kundernes behov i forhold til, hvordan Corona-situationen udviklede sig. Vi har hele tiden været i tæt dialog med vores samarbejdspartnere og vores kundecenter for at høre, hvad der er efterspørges i markedet.”

Måske netop dialogen med kunderne har gjort, at Gouda Rejseforsikring også vinder kategorien for bedste kundeanmeldelser 2020. Dan Kjølhede Laursen forklarer:

“Igennem hele vores organisation har vi fokus på ‘kunden først’. Vi sætter os altid i kundens sted, dvs. fra kunderådgiveren, der evner at afdække kundens behov og forventninger til en rejseforsikring, for at sikre den rette løsning, til vores Alarmcentral og Skadeafdeling, som forstår, hvad det vil sige at have brug for hjælp på sin rejse. Vi gør vores bedste for at skabe tryghed og sikkerhed, og samtidig levere en nærværende og smidig assistance og sagsbehandling.”

Fortsætter i 2021

Hele situationen omkring COVID-19 er desværre ikke overstået, og kommer helt sikkert også til at påvirke markedet for rejseforsikringer i 2021. Dan Kjølhede Laursen forsikrer at der også fremover vil være fokus på at tilbyde kunderne rejseforsikringer der er tilpasset til situationen. Han forklarer:

“Vi anbefaler altid, at man følger Udenrigsministeriets rejsevejledning. Vi har dog kunder, der har behov for at rejse ud i verdenen, uanset om den er rød eller orange – og de vil fortsat være dækket af en rejseforsikring fra Gouda. Ud over det har vi lavet en udvidelse af vores enkeltrejseforsikring, der nu også dækker kunderne, hvis de bliver sat i karantæne på destinationen og ikke er smittet med Covid-19.”

Bedste Priser 2020

1. Coverwise
2. Europæiske ERV
3. Globe Rejseforsikring

Coverwise tilbyder samlet set de billigste rejseforsikringer på det danske marked, hvilket de har gjort i en årrække nu. Både i 2018 og 2019 vandt Coverwise også denne kategori.

Forklaring: Bedste priser 2020

Vi har samlet priser på fire typer rejseforsikringer. Alle priser er valgt med standard dækning for én person på 25 år. De fire typer rejseforsikringer er:

– Enkeltrejseforsikring Europa (udvidet), 1 uges varighed
– Enkeltrejseforsikring verden (inklusiv USA), 2 ugers varighed
– Årsrejseforsikring Europa (udvidet)
– Årsrejseforsikring verden (inklusiv USA)

Totalpris for de fire type rejseforsikringer
1. Coverwise (1.456,05 kr.)
2. Europæiske ERV (1.467,98 kr.)
3. Globe Rejseforsikring (1.796,00 kr.)
4. Dansk Rejseforsikring (1.848,92 kr.)
5. SafeAway (2.011,59 kr.)
6. Gouda Rejseforsikring (2.066,24 kr.)
7. Bupa (3.188,00 kr.)

Bedste Dækning 2020

1. Gouda Rejseforsikring
2. Dansk Rejseforsikring
3. Europæiske ERV

Gouda vinder kategorien Bedste Dækning 2020 med flest dækninger samlet set, efterfulgt af Dansk Rejseforsikring på andenpladsen og Europæiske ERV på tredjepladsen.

Forklaring: Bedste dækning 2020

Selskabernes forsikringspolicer er gennemgået, for at fastslå hvilke dækninger der er inkluderet i en standard rejseforsikring, for både enkeltrejseforsikringer og årsrejseforsikringer. Se yderligere i vores dækningsoversigt. Vinderen er den med flest dækninger som standard, samlet set på enkeltrejseforsikringer og årsrejseforsikringer.

Antal dækninger
1. Gouda Rejseforsikring: 50
2. Dansk Rejseforsikring: 44
3. Europæiske ERV: 42
4. Globe Rejseforsikring: 39
5. SafeAway / Bupa: 29
7. Coverwise: 22

Bedste Kundeanmeldelser 2020

1. Gouda Rejseforsikring
2. Europæiske ERV
3. SafeAway

Gouda Rejseforsikring vinder Bedste Kundeanmeldelser 2020 med en gennemsnitlig bedømmelse på på 4,48. De har i årets løb modtaget hele 119 anmeldelser, heraf 101 femstjernede anmeldelser. Europæiske ERV og SafeAway ligger tæt med en gennemsnitlig bedømmelse på henholdvis 3,95 og 3,89.

Forklaring: Bedste kundeanmeldelser 2020

Vurderet ud fra anmeldelser på Trustpilot i 2020 (anmeldelser udgivet fra den 1. januar 2020 til og med den 12. december 2020). Beregningen er lavet med den bayesiansk gennemsnit, som også benyttes af Trustpilot. Det indebærer at alle automatisk får tildelt syv trestjernede anmeldelser. Metoden anvendes for at give en mere balanceret og gennemsnitlig bedømmelse.

Gennemsnitlig bedømmelse i 2020
1. Gouda Rejseforsikring: 4,48
2. Europæiske ERV: 3,95
3. SafeAway: 3,89
4. Dansk Rejseforsikring: 3,52
5. Globe Rejseforsikring: 3
5. Coverwise: 2,76
7. Bupa: 2,54

Årets Rejseforsikring 2020: Den samlede vinder

For hver af de tre kategorier gives 3 point for en førsteplads, 2 point for en andenplads og 1 point for en tredjeplads.

Bedste Priser 2020
1. Coverwise: 3 point
2. Europæiske ERV: 2 point
3. Globe Rejseforsikring: 1 point

Bedste Dækning 2020
1. Gouda Rejseforsikring: 3 point
2. Dansk Rejseforsikring: 2 point
3. Europæiske ERV: 1 point

Bedste Kundeanmeldelser 2020
1. Gouda Rejseforsikring: 3 point
2. Europæiske ERV: 2 point
3. SafeAway: 1 point

Årets Rejseforsikring 2020
1. Gouda Rejseforsikring: 6 point
2. Europæiske ERV: 5 point
3. Coverwise: 3 point
4. Dansk Rejseforsikring: 2 point
5. SafeAway / Globe Rejseforsikring: 1 point

Tidligere års vindere

2019: Europæiske ERV
2018: Europæiske ERV
2017: SafeAway